利用に関する疑問をまとめて確認

70VPN 利用 FAQ

アカウント登録、サブスクリプションの取り込み、接続トラブル、サーバー選び、返金申請まで、問題の種類からすぐに実行できる対処法を探せます。アカウントや注文の確認が必要な場合は、ユーザーパネルからチケットを送信してください。

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対応範囲 110か国以上 / 240以上のサーバー
対応端末 台数無制限
登録要件 メールアドレス不要
返金保証 14日間の無条件返金

Account & Subscription

アカウントとサブスクリプション

登録、サブスクリプションの取得、設定の更新、端末の移行について説明します。アカウントの提供情報はすべてユーザーパネルから取得し、履歴に残った古い設定は使わないでください。

70VPNの登録に必要なものは？
メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。覚えやすく、他のサイトでは使っていないパスワードを設定し、ログイン情報は安全に保管してください。登録後はユーザーパネルでプラン、注文、サブスクリプション取得ページを確認できます。クライアントの取得やチケットの手続きもユーザーパネルから行います。
プラン購入後、サブスクリプションはどこで取得できますか？
ユーザーパネルにログインし、クライアントのダウンロード画面から利用中のプラットフォームに対応したクライアントとサブスクリプションを取得してください。サブスクリプションURLはアカウントの提供情報のため、公開チャット、フォーラム、共有ドキュメントへの貼り付けは避けてください。取り込み後は一度サブスクリプション一覧を更新し、クライアント内で用途に合うサーバーを選びます。
サブスクリプションURLを更新したのに、クライアントでは古いサーバーのままなのはなぜですか？
まずユーザーパネルで現在のサブスクリプションを再取得し、クライアントに戻ってサブスクリプションの更新または設定の再読み込みを実行してください。一覧が変わらない場合は、クライアント内の古い設定を削除して再度取り込み、現在のアカウントから提供された内容であることを確認します。クライアントによってキャッシュの仕組みが異なるため、サーバーを何度も切り替えるより再取り込みのほうが効果的です。
端末を変更した場合、プランを買い直す必要はありますか？
端末を変更しただけで買い直す必要はありません。70VPNは台数無制限の端末で利用でき、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxからユーザーパネルにログインしてサブスクリプションを再取得できます。古い端末を使わなくなった場合は、保存されているサブスクリプション情報を削除し、アカウントの提供情報を使っていない端末に残さないことをおすすめします。
別のプラットフォームへ移行しても、元のサブスクリプションは使えますか？
同じアカウントで有効なサブスクリプションを引き続き利用できます。プラットフォームを変更するときは、ユーザーパネルから対象プラットフォームのダウンロードページに進み、クライアントが対応する方法で再度取り込んでください。以前のクライアントのローカル設定ファイルをそのままコピーするのは避けます。形式の違い、古いルールの残存、設定キャッシュによる問題を減らせます。

Connection & Troubleshooting

接続とトラブル

サブスクリプション、クライアント、ローカルネットワーク、個別サーバーのどこに問題があるかを切り分けてから、状況に応じて対処します。確認時は一度に一つの条件だけを変更すると、結果を判断しやすくなります。

クライアントに接続失敗と表示されたら、まず何を確認すればよいですか？
まずプランの状態とサブスクリプションの内容が正常に読み込めることを確認し、サーバー一覧を更新して別の地域のサーバーでも試してください。続いて、システム時刻、タイムゾーン、クライアントの権限、ローカルネットワークが正常か確認します。すべてのサーバーに接続できない場合は、クライアントを再起動してサブスクリプションを再取り込みます。それでも復旧しない場合は、ユーザーパネルからエラーメッセージを添えてチケットを送信してください。
ブラウザは使えるのに、特定のアプリだけプロキシ経由で接続できないのはなぜですか？
通常は、クライアントのルール分岐、システムプロキシモード、またはアプリ独自のネットワーク設定が原因です。まず接続範囲の広いモードに切り替えて比較し、その後アプリに個別プロキシ、直接接続ルール、ネットワーク権限が設定されていないか確認してください。切り替え後に復旧するなら、原因はサーバーではなくローカルのルール分岐設定にある可能性が高いです。
サブスクリプションの更新に失敗したり、設定を利用できないと表示されたりする場合は？
まず現在のネットワークからユーザーパネルを開けることを確認し、パネルからサブスクリプションを再コピーしてください。履歴に残った古いURLは使わないでください。コピーした内容の前後にスペースや余分な文字が入っていないか確認し、クライアントに再追加します。クライアントのバージョンが古い、または現在の取り込み形式に対応していない場合は、ユーザーパネルから対象プラットフォームのクライアントを再取得してください。
ネットワークを切り替えた後に接続が切れた場合、どう復旧すればよいですか？
職場、家庭、その他の接続環境を切り替えると、以前の接続に古いネットワークセッションが残ることがあります。現在のサーバーとの接続をいったん切断し、システムのネットワークが復旧してから再接続してください。クライアントが接続中のままの場合は、完全に終了してから再度開きます。環境を頻繁に切り替える場合は、接続の復旧が安定しているサーバーを優先してください。
接続が頻繁に切れる場合、ローカルネットワークとサーバーのどちらが原因か見分けるには？
同じネットワークで地域の異なるサーバーを試して比較し、別の接続環境では同じサーバーをテストしてください。特定のサーバーだけ異常なら、まずサーバーを変更します。現在のネットワークですべてのサーバーに問題がある場合は、ローカルネットワーク、システムプロキシ、セキュリティソフトの設定を確認してください。チケットにはプラットフォーム、接続モード、エラーの状況を記載すると、原因を特定しやすくなります。

Speed & Routes

速度とサーバー

サーバーは対象サービス、現在のネットワーク、実際の用途を組み合わせて選びます。地理的な距離は出発点になりますが、最終的には利用中の実際のパフォーマンスで判断してください。

夜間の混雑で遅いとき、どのサーバーを選べばよいですか？
夜間に遅くなったときは、同じサーバーへの再接続だけを繰り返さないでください。まず地理的に近い地域を選び、同じ地域内で異なる回線タイプを切り替えて試します。動画、ウェブ閲覧、ファイル転送では回線への影響が異なるため、実際の用途での結果を基準にしてください。改善しない場合は混雑したサーバーを避け、具体的な利用状況をチケットに記載してください。
サーバーの地域は近いほど速いですか？
距離が近いと経路を短縮しやすくなりますが、それだけで最終的な快適さが決まるわけではありません。接続元のネットワーク品質、国際経路、回線タイプ、対象サービスの地域などが結果に影響します。普段の閲覧では近い地域から試し、特定地域のサービスを利用するときは、対象サービスの地域に合い、実際の接続が安定するサーバーを選んでください。
AIツールを開けない、または出力が途中で止まる場合の対処法は？
まず選択したサーバーの地域が、対象AIサービスの利用可能範囲に合っているか確認し、古いセッションを終了して接続を再確立してください。ウェブ版のストリーミング出力は長時間接続の影響を受けやすく、頻繁なサーバー切り替えで現在のセッションが途切れることがあります。開発ツールでは、ターミナル、IDEプラグイン、実行環境が正しいプロキシ設定を引き継いでいるか確認し、ウェブと開発環境で異なる出口を使わないようにしてください。
動画の画質が下がったり、頻繁にバッファリングしたりするときは？
まず再生を一時停止し、同じ地域の別のサーバーに切り替えてから再生ページを開き直してください。プレーヤーが古い接続を使い続けるのを防げます。ウェブ閲覧は正常なのに動画のバッファリングが目立つ場合は、ローカルネットワークで同時に大容量ファイルを転送していないか確認します。コンテンツサービスによって地域判定やキャッシュ経路が異なるため、対象サービスでの実際の再生状況を基準にサーバーを選んでください。
70VPNの対応範囲と、サーバーの確認方法を教えてください。
70VPNは110か国以上・240以上のサーバーに対応しています。地域とサーバーの詳しい情報はサーバーページで確認でき、接続時はクライアントで更新したサブスクリプション一覧を基準にしてください。サーバーを同じ地域に固定する必要はありません。仕事、AIツール、動画、通常の閲覧など用途ごとに試し、よく使う作業に適したサーバーを残しておくと便利です。

Billing & Refunds

料金と返金

プラン料金、通信量のルール、支払い方法、返金窓口をここにまとめています。注文に関する問題は、ユーザーパネルに表示される注文状態を基準にしてください。

月額サブスクリプションにはどのプランがありますか？
月額サブスクリプションは、¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。選ぶ際は月額料金だけでなく、普段の通信量と利用目的を基準にしてください。各プランはユーザーパネルで確認・選択でき、詳細は注文確認ページに表示される現在の内容が基準となります。
データ通信パックにはどんな種類があり、期限はありますか？
データ通信パックは使い切るまで利用でき、期限はありません。¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBから選べます。利用時期が一定でなく、実際の消費量に合わせて通信量を管理したい場合に適しています。購入前に利用習慣に合わせて月額サブスクリプションと比較し、短期的な変動だけで頻繁にプランを変更する必要はありません。
月額サブスクリプションの通信量はいつリセットされますか？途中でアップグレードする場合は？
月額サブスクリプションの通信量は、開通日を基準に毎月リセットされます。途中でアップグレードした場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。アップグレード前にユーザーパネルで現在のプランと注文状態を確認し、適したプランを選んでください。アップグレード後にクライアントへ反映されない場合は、まずユーザーパネルの状態を更新し、その後クライアントのサブスクリプションを更新します。
利用できる支払い方法と、支払い後に反映されない場合の対処法は？
Alipay、WeChat、USDTに対応しています。支払い後はユーザーパネルに戻って注文状態を確認し、同じ注文を重複して作成しないでください。支払いが完了しているのにプランの状態が更新されない場合は、ページを再読み込みして再ログインし、状態を確認します。それでも同期されない場合は、該当する注文情報を添えてユーザーパネルからチケットを送信してください。
返金はどのように申請できますか？
70VPNは14日間の無条件返金に対応しています。申請する場合はユーザーパネルにログインしてチケット画面を開き、注文または返金に関する問い合わせ項目を選び、対象の注文と申請内容を記載してください。送信前に利用規約の返金案内を確認できます。処理状況と結果はユーザーパネルのチケット返信を基準とします。