사용 관련 문의 한곳에서 확인

70VPN 사용 FAQ

계정 가입과 구독 가져오기부터 연결 문제 해결, 회선 선택과 환불 신청까지 문제 유형별로 바로 실행할 수 있는 해결 방법을 확인하세요. 계정 상태나 주문 확인이 필요하면 사용자 패널에서 문의를 제출할 수 있습니다.

지원 범위 110개 이상 국가 / 240개 이상 회선
기기 지원 기기 수 제한 없음
가입 요건 이메일 주소 불필요
환불 정책 14일 무조건 환불

Account & Subscription

계정 및 구독

가입, 구독 정보 확인, 설정 갱신과 기기 이전을 안내합니다. 계정 제공 정보는 모두 사용자 패널에서 받고, 기록에 남은 이전 설정은 사용하지 마세요.

70VPN 가입에 필요한 것은 무엇인가요?
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 기억하기 쉽고 다른 웹사이트에서 사용하지 않는 비밀번호를 선택해 로그인 정보를 안전하게 보관하세요. 가입을 완료하면 사용자 패널에서 요금제, 주문 내역과 구독 메뉴를 확인할 수 있으며, 이후 클라이언트 다운로드와 문의 처리도 모두 패널에서 진행합니다.
요금제를 구매한 뒤 구독 정보는 어디에서 확인하나요?
사용자 패널에 로그인한 뒤 클라이언트 다운로드 영역에서 사용 중인 플랫폼에 맞는 클라이언트와 구독 정보를 받으세요. 구독 주소는 계정 제공 정보이므로 공개 채팅, 포럼 또는 공유 문서에 복사하지 않는 것이 좋습니다. 가져오기를 완료한 후 먼저 구독 목록을 한 번 갱신하고, 클라이언트에서 현재 용도에 맞는 회선을 선택하세요.
구독 링크를 갱신했는데 클라이언트에는 왜 이전 회선이 표시되나요?
먼저 사용자 패널에서 현재 구독 정보를 다시 받은 다음 클라이언트로 돌아가 구독 갱신 또는 설정 새로 고침을 실행하세요. 목록이 계속 바뀌지 않으면 클라이언트의 기존 설정을 삭제하고 다시 가져온 뒤, 현재 계정에서 제공된 내용인지 확인하세요. 클라이언트마다 캐시 방식이 다르므로 회선을 반복해서 전환하는 것보다 다시 가져오는 편이 일반적으로 더 빠릅니다.
기기를 바꾸면 요금제를 다시 구매해야 하나요?
기기를 바꿨다고 다시 구매할 필요는 없습니다. 70VPN은 기기 수 제한 없이 사용할 수 있으며 Windows, macOS, iOS, Android와 Linux에서 사용자 패널에 로그인해 구독 정보를 다시 받을 수 있습니다. 기존 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 저장된 구독 정보를 삭제해 계정 제공 정보가 사용하지 않는 기기에 남지 않도록 하세요.
플랫폼을 바꾸면 기존 구독을 계속 사용할 수 있나요?
같은 계정의 유효한 구독을 계속 사용할 수 있습니다. 플랫폼을 변경할 때는 사용자 패널에서 해당 플랫폼의 다운로드 메뉴로 이동한 뒤 클라이언트가 지원하는 방식으로 다시 가져오세요. 기존 클라이언트의 로컬 설정 파일을 그대로 복사하지 마세요. 이렇게 하면 형식 차이, 이전 규칙 잔존과 설정 캐시로 인한 문제를 줄일 수 있습니다.

Connection & Troubleshooting

연결 및 문제 해결

먼저 구독, 클라이언트, 로컬 네트워크와 개별 회선 중 어디의 문제인지 구분한 뒤 상황에 맞게 처리하세요. 점검할 때는 한 번에 한 가지 조건만 바꾸는 것이 결과를 더 명확하게 확인하는 데 도움이 됩니다.

클라이언트에 연결 실패가 표시되면 무엇부터 확인해야 하나요?
먼저 요금제 상태와 구독 내용을 정상적으로 읽을 수 있는지 확인한 다음 회선 목록을 새로 고치고 다른 지역의 회선으로 바꿔 테스트하세요. 이어서 시스템 시간, 시간대, 클라이언트 권한과 로컬 네트워크가 정상인지 확인합니다. 모든 회선에 연결할 수 없다면 클라이언트를 재시작하고 구독을 다시 가져오세요. 그래도 복구되지 않으면 사용자 패널에서 오류 메시지와 함께 문의를 제출하세요.
브라우저에서는 되는데 특정 앱에서는 프록시를 사용할 수 없는 이유가 무엇인가요?
대개 클라이언트의 분할 라우팅 규칙, 시스템 프록시 모드 또는 해당 앱의 네트워크 설정과 관련이 있습니다. 먼저 적용 범위가 더 넓은 연결 모드로 전환해 비교 테스트한 뒤, 해당 앱에 별도 프록시, 직접 연결 규칙 또는 네트워크 권한이 설정되어 있는지 확인하세요. 전환 후 정상화된다면 회선 자체보다 로컬 분할 라우팅 설정이 원인일 가능성이 큽니다.
구독 갱신에 실패하거나 설정을 사용할 수 없다는 메시지가 표시되면 어떻게 해야 하나요?
먼저 현재 네트워크에서 사용자 패널을 열 수 있는지 확인하고, 패널에서 구독 정보를 다시 복사하세요. 기록에 남은 이전 주소를 계속 사용하지 마세요. 복사한 내용의 앞뒤에 공백이나 불필요한 문자가 들어갔는지 확인한 뒤 클라이언트에 다시 추가합니다. 클라이언트 버전이 너무 오래되었거나 현재 가져오기 형식을 지원하지 않는다면 사용자 패널에서 해당 플랫폼용 클라이언트를 다시 받으세요.
네트워크를 전환한 뒤 연결이 끊겼을 때 어떻게 복구하나요?
회사 네트워크, 가정용 네트워크 또는 다른 접속 환경 사이를 전환하면 기존 연결에 이전 네트워크 세션이 남아 있을 수 있습니다. 먼저 현재 회선의 연결을 끊고 시스템 네트워크가 복구될 때까지 기다린 후 다시 연결하세요. 클라이언트가 계속 연결 중인 상태라면 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다. 접속 환경을 자주 바꾼다면 연결 복구가 안정적인 회선을 우선 선택하세요.
연결이 자주 끊길 때 로컬 네트워크 문제인지 회선 문제인지 어떻게 구분하나요?
같은 네트워크에서 다른 지역의 회선으로 바꿔 비교하거나, 서로 다른 접속 환경에서 같은 회선을 테스트할 수 있습니다. 특정 회선만 이상하면 먼저 회선을 변경하세요. 현재 네트워크에서 모든 회선에 문제가 있다면 로컬 네트워크, 시스템 프록시와 보안 소프트웨어 설정을 확인해야 합니다. 문의를 제출할 때 플랫폼, 연결 모드와 오류 현상을 함께 적으면 원인을 파악하기 쉽습니다.

Speed & Routes

속도 및 회선

회선 선택은 대상 서비스, 현재 네트워크와 실제 이용 목적을 함께 고려해야 합니다. 지리적 거리는 시작점으로 삼을 수 있지만, 최종 판단은 현재 작업에서의 실제 성능을 기준으로 하세요.

저녁 시간대에 버퍼링이 생기면 어떤 회선을 선택해야 하나요?
저녁 시간대에 버퍼링이 생겼을 때 같은 회선에 반복해서 재연결하지 마세요. 먼저 지리적으로 가까운 지역을 선택한 다음, 같은 지역의 서로 다른 회선 유형을 바꿔 테스트하세요. 동영상, 웹페이지와 파일 전송은 회선에 민감한 지점이 서로 다르므로 현재 작업에서의 실제 성능을 기준으로 판단해야 합니다. 문제가 계속되면 혼잡한 회선을 피하고 문의에 구체적인 사용 환경을 적어 주세요.
회선 지역은 가까울수록 더 빠른가요?
거리가 가까우면 일반적으로 경로를 줄이는 데 도움이 되지만, 최종 사용 경험을 단독으로 결정하지는 않습니다. 접속 네트워크 품질, 국제 경로, 회선 유형과 대상 서비스의 지역이 모두 결과에 영향을 줍니다. 일반적인 웹 이용은 가까운 지역부터 테스트하고, 특정 지역의 서비스를 이용할 때는 대상 서비스 지역에 맞으면서 실제 연결이 안정적인 회선을 선택하세요.
AI 도구가 열리지 않거나 출력이 중단될 때 어떻게 확인하나요?
먼저 선택한 회선 지역이 대상 AI 서비스의 이용 가능 범위에 맞는지 확인한 뒤, 기존 세션을 정리하고 연결을 다시 설정하세요. 웹에서 스트리밍 출력을 사용할 때는 장시간 연결에 민감하므로 회선을 자주 바꾸면 현재 세션이 중단될 수 있습니다. 개발 도구에서는 터미널, IDE 플러그인 또는 실행 환경이 올바른 프록시 설정을 상속하는지도 확인하고, 웹과 개발 환경에서 서로 다른 출구를 사용하지 않도록 하세요.
동영상을 볼 때 화질이 떨어지거나 버퍼링이 자주 발생하면 어떻게 해야 하나요?
먼저 재생을 일시 중지하고 같은 지역의 다른 회선으로 바꾼 다음 재생 페이지를 다시 여세요. 플레이어가 기존 연결을 계속 사용하지 않도록 하는 방법입니다. 웹페이지는 정상적으로 열리지만 동영상 버퍼링이 심하다면 로컬 네트워크에서 동시에 대용량 파일을 전송하고 있는지 확인하세요. 콘텐츠 플랫폼마다 지역 판정과 캐시 경로가 다르므로 회선 선택은 대상 플랫폼의 실제 재생 상태를 기준으로 판단해야 합니다.
70VPN은 어느 지역을 지원하며 회선은 어디에서 확인하나요?
70VPN은 110개 이상 국가와 240개 이상 회선을 지원합니다. 전체 지역 및 회선 정보는 서버 페이지에서 확인할 수 있으며, 연결할 때는 클라이언트에서 갱신된 구독 목록을 기준으로 선택하세요. 한 지역만 계속 사용할 필요는 없습니다. 업무, AI 도구, 동영상 또는 일반 웹 이용 등 상황별로 테스트하고 자주 사용하는 작업에 적합한 회선을 남겨 두세요.

Billing & Refunds

결제 및 환불

요금제 가격, 데이터 규칙, 결제 수단과 환불 메뉴를 이곳에서 한눈에 확인할 수 있습니다. 주문 문제를 처리할 때는 사용자 패널에 표시된 주문 상태를 기준으로 하세요.

월간 구독에는 어떤 요금제가 있나요?
월간 구독은 ¥9.9/월 60GB, ¥18/월 250GB, ¥28/월 500GB로 제공됩니다. 선택할 때는 평소 데이터 사용량과 이용 목적을 기준으로 판단하고 월 요금만 보지 마세요. 모든 요금제는 사용자 패널에서 확인하고 선택할 수 있으며, 자세한 내용은 패널의 주문 확인 페이지에 표시되는 현재 정보를 기준으로 합니다.
데이터 패키지는 어떤 옵션이 있으며 만료되나요?
데이터 패키지는 모두 소진할 때까지 사용할 수 있고 영구적으로 만료되지 않습니다. ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB 중에서 선택할 수 있습니다. 사용 시기가 일정하지 않고 실제 사용량에 맞춰 데이터를 관리하고 싶은 경우에 적합합니다. 구매 전 평소 사용 습관에 따라 월간 구독과 데이터 패키지를 비교하세요. 단기적인 사용량 변화 때문에 요금제를 자주 바꿀 필요는 없습니다.
월간 구독 데이터는 언제 초기화되며, 중간에 업그레이드하면 어떻게 처리되나요?
월간 구독 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 중간 업그레이드 시 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 업그레이드하기 전 사용자 패널에서 현재 요금제와 주문 상태를 확인한 뒤 더 적합한 등급을 선택하세요. 업그레이드 후 클라이언트에 변경 사항이 바로 표시되지 않으면 먼저 사용자 패널 상태를 새로 고치고 클라이언트의 구독 내용을 갱신하세요.
어떤 결제 수단을 지원하며 결제 후 상태가 갱신되지 않으면 어떻게 하나요?
Alipay, WeChat Pay와 USDT를 지원합니다. 결제 후 사용자 패널로 돌아가 주문 상태를 확인하고 동일한 주문을 반복해서 생성하지 마세요. 결제가 완료되었는데 요금제 상태가 갱신되지 않으면 페이지를 새로 고친 뒤 다시 로그인해 확인하세요. 그래도 동기화되지 않으면 사용자 패널에서 해당 주문 정보를 함께 제출해 문의하세요.
환불은 어떻게 신청하나요?
70VPN은 14일 무조건 환불을 제공합니다. 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 영역으로 이동한 뒤 주문 또는 환불 관련 문의 유형을 선택하고 해당 주문과 신청 내용을 설명하세요. 제출 전에 이용약관의 환불 안내를 확인할 수 있으며, 처리 진행 상황과 결과는 사용자 패널의 문의 답변을 기준으로 합니다.